在線發布信息的實名制管理辦法

  第五章  實名制發布信息的管理辦法
  第二十一條 為保障信用信息的真實性、權威性，為企業提供高質量的信用服務，對信息入口嚴格把關。11315全國企業征信系統規定所有發布信息必須實名提交，本機構將依法對信息提供者身份的真實性進行系統確認，拒絕接受匿名信息。
  第二十二條 對企業法人身份確認，以工商行政管理部門核發（年檢）的企業法人營業執照為準。每家企事業單位只能對應一個信用檔案，憑賬號、密碼登錄管理信用檔案。企業信用檔案開通使用，請參閱本辦法第十章（企業信用檔案的使用）。如果登錄密碼丟失，可通過預先設置的電子郵箱、問題回答、手機短信和本機構客服聯系等方式找回。
  第二十三條 對自然人身份的確認，以公安機關發放的身份證號碼為準。為保證信息的真實性，必須按規定實名發布，在本平臺“消費者之家”注冊自己的真實身份信息建立“維權檔案”。自己設定帳號密碼進行管理，此賬號還將具有信用消費、信用支付、維權保障、交易保障等功能，請認真保管，長期有效。個人“維權檔案”，包含身份證號碼、姓名、性別、年齡、住址及聯系方式（手機、電子郵箱）等必填內容?！熬S權檔案”內將保留所有發布的信息，供隨時追憶、查閱；消費記錄，隨時向商家反饋和維權投訴；消費體驗與其他消費者共同分享，做為消費指南和參考；對新產品的建議、管理的改進、祝愿等信息。
  身份證號碼、姓名、性別等信息準確填寫成功為第一步驗證，電子郵箱、手機回饋信息驗證成功為第二步驗證。凡公開發布的每條信息右下角，都標注有發布者的姓名、身份證號碼、聯系方式等相關信息，但為了保護投訴者的隱私權，均采取技術遮蓋進行保密，只有被評價的商家憑賬號密碼登錄本企業的信用檔案管理后臺方可看到，以便及時溝通，幫助消費者解決問題。
  每個身份證號碼只能對應一個維權檔案。管理密碼如果丟失，可通過提前設置的通過郵箱、手機短信、問題對答或通過本平臺客服聯系等方式找回。
  第二十四條 通過政府職能部門適時監管，社會公眾適時監督，本征信機構各地工作人員實地征信，以及信用檔案本身的記錄制度、信用分值的計算規則、法律支持等監督機制辦法，進行長效甄別，疏而不漏。
  信息提供者對所提供信息真實性和所產生的后果，承擔全部法律責任。

 

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